Los precios se sujetarán a la publicación de nuestros productos en nuestro sitio web o según cotización y quedarán sujetos a cambios sin previo aviso.
Todo pedido deberá especificar:
- Nombre o razón social
- Cédula de identidad o RIF
- Domicilio fiscal que contengan, calle, casa o edificio, sector, código postal, ciudad, estado, teléfono y en su caso, domicilio de entrega.
- Especificar la forma de pago que deberá ser, efectivo, transferencia, pago móvil, de otra manera se manejara como no especificado.
La mercancía viajara por cuenta y riesgo del cliente por lo que dichos embarques deberán contar con el seguro de daños correspondiente. Por lo que cualquier reclamación por daños en el embarque deberá ser realizada por el cliente.
Las reclamaciones por faltantes o errores en envíos serán considerados únicamente mediante un escrito detallado dirigido al departamento de Ventas de Import Center CA. Este escrito tiene que ser enviado vía correo electrónico [email protected] dentro de los siguientes 3 días hábiles a la fecha de recepción del pedido, debiendo anexar copia de la guía de embarque.
Una vez recibida la mercancía por nuestro almacén se autorizada las solicitudes por cambio o devolución y se elaborara la nota de crédito correspondiente
Las devoluciones de mercancía que se realicen por motivos imputables al cliente llevaran un cargo del 20% sobre el valor de dicha mercancía, así mismo el costo del flete por conceptos de envíos bajo cualquier circunstancia correrán a cargo del cliente.
Únicamente se consideran casos imputables a la empresa, los faltantes y/o errores en el surtido de la mercancía en cuyo caso la misma se hará cargo de los gastos de envió.
La garantía de los productos solo se aplicarán las especificadas en el apartado de Garantía y Condiciones